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郭敬峰
匯師認證講師
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壓力情緒疏導專家,高級企業EAP執行師

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郭敬峰培訓課程

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《員工心理關愛及情緒壓力管理技巧》

《員工心理關愛及情緒壓力管理技巧》
課程時長: 1 天
適合學員:高層領導 中層領導 基層員工
適合行業:不限行業
關注度: 18

本課程從“學會心理關愛、積極情緒管理、增強幸福感和歸屬感,快樂高效工作”入手,秉承幸福心理學理念,運用LP教練技術,讓您認識幸福感,學會幸福生活;掌握情緒壓力管理技巧,更多實際案例的解讀、更實用的解決問題的工具和技巧的分享,讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情。減少負面情緒對自身、家庭和企業的不良影響,讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對:更快樂的工作,幸福的生活!

課程背景

現代工作生活節奏快,時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生心理健康問題。在企業的日常管理中,充分關注員工心理健康,通過多種途徑增強員工的抗挫能力,將不穩定因素消滅在萌芽狀態,已成為企業和諧穩定、健康發展的必然之選。就此而言,企業幫助員工獲得心理健康,就是在幫助企業自身順利發展。畢竟,員工是企業的細胞,而他們工作效率的發揮與他們的心情、心態密不可分。有多種多樣的因素會影響到員工的職業心態,不良的職業心態就好像漂浮在企業上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了,企業早晚會迎來暴風雨。

培訓對象

公司中高層管理人員、職業經理人、全體員工

課程收獲

本課程從“學會心理關愛、積極情緒管理、增強幸福感和歸屬感,快樂高效工作”入手,秉承幸福心理學理念,運用LP教練技術,讓您認識幸福感,學會幸福生活;掌握情緒壓力管理技巧,更多實際案例的解讀、更實用的解決問題的工具和技巧的分享,讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情。減少負面情緒對自身、家庭和企業的不良影響,讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對:更快樂的工作,幸福的生活!

培訓方式

情景心理劇、影片賞析、趣味游戲、心理測試、角色扮演、小組討論等形式
課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓注重互動參與、在感悟中學習獲得積極的智慧體驗,提升幸福感和企業績效,形成獨特的培訓風格。

課程大綱

第一單元   員工心理健康關愛

1、職工心理健康失衡背景

(1)什么是心理健康

u  本人不覺得痛苦 (穩定愉快的情緒)

u   他人不感到異常 (和諧的人際關系)

u   社會功能良好 (適應環境、勝任角色)

(2)人們心理健康程度的分布情況

(3)五快三良好

u  軀體健康“五快”

u  心理健康 “三良好”

 

2、心理健康與一般心理問題

(1)心理健康:個體能夠適應環境,認知,情緒反應,意志行為處于積極狀態,能保持正常的調控能力。

(2)一般心理問題:

自卑 /暴躁 /壓抑 /偏執 /狂熱 /消沉 /敵對 /孤僻

案例: 《我是一只小小鳥》

 

3、關注員工心理健康

(1)一般心理問題性質分類

u  戀愛婚姻問題

u  工作發展問題

u  人際關系問題

u  軀體疾病

(2)揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關系

案例分析:“富士康14跳”背后的知、情、意、行

(3)在社會轉型時期員工職業壓力與心理援助

u  今天的時代,誰為未來埋單

u  四個象限,四種職業人生

 

4、了解員工的心理壓力源與心理訴求點

(1)對變革的兩大態度:順應和抗拒

(2)員工心理援助工作的“總開關”

u  EAP心理援助的角色定位

u  EAP心理援助的衡量標準

(3)愛心的暖流傳遞

(4)大多人都愿意活在“舒適區”

2  誠摯關愛員工的心靈

2  生理自我、心理自我、理性自我、社會自我

2  通過自我認識,使員工找出自己的優勢,發現自己的劣勢

案例: “馬努杰的死亡回旋梯”

 

 

第二單元:解讀情緒與情商EQ

1、認識情緒

(1)“考眼力”識別情緒

互動游戲:《你演我猜》

(2) 什么是七情、六欲、五毒

u   積極情緒與負面情緒區別

u   情緒的作用

       案例分析:情緒中暑

u  關于猴子的心理實驗

(3) 情緒自測:你的情緒穩定嗎?

          分組討論:“踢貓效應”我們想到…

(4)  如何情緒覺察?

          角色扮演:當工作會議中,你的功勞被同事搶先歸功于自己,你會怎么做?

 

2、情緒的影響:

(1)情緒影響認知

        視頻賞析:復旦投毒之殤

(2)情緒影響人際交往:

         預防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應”

(3)情緒影響生理健康:

u     癌癥的情緒說

u     笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了頭

u   “喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經 ”

(4)AB型性格測試及案例分析

 

3、情商EQ提升:

(1)什么是情緒智力?

u   了解自己情緒的能力-覺察力

u    控制自己情緒的能力-管理力

u    自我激勵的能力-調整力

u    了解他人情緒的能力-同理力

u     維系良好人際關系的能力-整合力

(2)認識自己:你的情商有多高?

         心理測評:情商自測

(3)高情商EQ的5個標準:

               自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力

 

4、職業情商修煉技巧:

(1)做好情緒管理:做情緒的主人

   A、 誰在決定你的情緒?

   B、 正確處理情緒的三步驟

u   What-我現在有什么情緒

u   Why-我為什么會有這種情緒

u   How-如何有效的管理情緒

   C、 情緒控制技巧:  指標VS治本方法

u  控制他人情緒六步法

u  情緒調適方法:父母狀態、成人狀態、兒童狀態

u  增加正面情緒技巧

        實戰演練:如何1秒鐘處理消極情緒?

(2)培養良好心態

 A、 職場陽光心態你具備嗎?

    互動游戲:《職業價值觀大拍賣》

 B、 國學人生智慧

u   儒家-拿得起:元亨利貞,孝悌忠信,禮義廉恥,仁愛和平。

u   道家-看得開:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允執闕中。

u   佛家-放得下:諸惡莫作,眾善奉行,自凈其意,明心見性。

        C、智者心轉境,當下即極樂

( 3 ) 學習情商智慧

               案例分享:司馬懿與諸葛亮

( 4 ) 挫折提升情商

               案例分享:馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”

 

第三單元:壓力疏導方法

1、 壓力趣味測試

       (1)心理測評:心理壓力自測量表

       (2)生活事件及壓力指數

       (3)自我壓力評估

 

2、 認識壓力、壓力感和壓力源

       (1)團體游戲:《成長三部曲》

(2)壓力的反應:

情緒反應 /行為反應 /生理反應

       (3)什么是壓力感?

       自我認知:性格與壓力測試

      (4)什么壓力源?

A、中國特色的壓力源”識別分析

2   經濟壓力/人際壓力/情感壓力

2   家庭壓力/健康壓力

2   成就壓力/內在自我的壓力

2   存在的壓力......

 B、  實操運用:ABCDEF情緒理論練習

        C、人生幸福三訣:

u  不要拿別人的錯誤來懲罰自己

u  不要拿自己的錯誤來懲罰別人

u  不要拿自己的錯誤來懲罰自己

 

3、 職業壓力特點:

      (1) 壓力與工作績效關系圖:

           案例分析:你的績效高峰在哪里?

      (2) 壓力特點

2  壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。

2  壓力是雙刃劍,適度壓力利于創造佳績。

2  壓力伴隨過度情緒化,情緒帶來壓力。

      (3)輕松壓力調節:   

         A.內因:心理調節/生理調節:做情緒的主人

         B.外因:人際調節/環境控制:事件控制

 

4、 壓力管理技巧:

      (1)簡單易行的26種減壓方法

      (2)潛意識自我能量提升

u   潛意識的3大特點

u   催眠體驗:漸進式自我放松技術

u   放松減壓:冥想快速身心放松

             實操演練:《神奇催眠“架人橋”》

      (3)深呼吸減壓

      (4)運動減壓

      (5)音樂減壓

      (6)壓力管理策略:

u  傾訴表達:釋放不良情緒

u  娛樂放松:增強心理張力

u  理解他人:減少人際壓力

u  量力而行:避免身心透支

u  妥協放棄:權衡利弊得失

u  積極呼救:正確尋求幫助

u  好好睡覺:迎接美好明天

 

 

第四單元:現場解疑答惑

職業經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監到總經理高級職業經理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名企業,整合酒店、IT電商、企業管理咨詢、心理學教育培訓等行業16年的企業管理智慧。專注壓力情緒管理、高效溝通藝術、催眠式營銷技巧、企業管理心理學、職業情商與團隊管理等績效優化解決方案,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,課程廣受各類企業及政府機構好評。
郭老師有豐富的企業EAP管理培訓經驗,始終致力于職工身心健康服務,塑造企業人文關懷。課程內容追求實戰、實操、實用,提升團隊幸福感和企業績效,授課對象包含企業中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重參與性和互動性、在感悟中學習獲得積極的成長體驗,提升員工心態績效和行為績效,形成獨特的培訓風格。

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